জানা গেছে, সার্ভারে ত্রুটির জন্যই সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমগুলোতে এমন সমস্যা হচ্ছে। বড় ওয়েবসাইটগুলোর সার্ভারের সর্বশেষ পরিস্থিতি সম্পর্কে তথ্য প্রদানকারী ওয়েবসাইট ‘ডাউনডিটেক্টর’ জানিয়েছে, হাজার হাজার ব্যবহারকারী বিষয়টি নিয়ে প্রতি মুহূর্তেই হোয়াটসঅ্যাপ ও ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারে অসুবিধার অভিযোগ দিচ্ছেন।