তিনি বলেন, দালাল চক্রের উৎপাতে বিআরটিএতে সেবাগ্রহণে হয়রানীর শিকার হচ্ছেন গ্রাহকরা। এছাড়া মোটরযান ও ড্রাইভিং রেজিষ্ট্রেশন করতে আসা গ্রাহকদের কাছ থেকে অবৈধভাবে টাকা দাবি করে এই সংঘবদ্ধ দালালচক্রটি। এমন অভিযোগের প্রেক্ষিতে অভিযান চালিয়ে ২১ জন দালালকে আটক করা হয়েছে। অভিযান চলমান রয়েছে।